Le Coup de MainAide & accompagnement
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Questions fréquentes

Des réponses simples avant de commencer.

L’essentiel sur nos services d’aide à domicile à Hull, Aylmer et Gatineau, leur fonctionnement et leurs limites.

Quel type d’aide à domicile offrez-vous?+

Deux offres regroupent nos services non médicaux : Aide à domicile à 39 $/heure et Sorties et commissions à 44 $/heure. Elles peuvent aussi être combinées; le prix est alors calculé selon le temps consacré à chacune.

Dans quels secteurs vous déplacez-vous?+

Nous desservons actuellement Hull, Aylmer et Gatineau, selon la nature du besoin et les disponibilités de l’équipe.

Quel est le minimum d’heures?+

Chaque service est réservé pour un minimum de deux heures. Les deux offres peuvent être combinées dans une même visite, avec un prix calculé selon le temps consacré à chacune.

Comment demander un premier service?+

Remplissez le formulaire du site ou appelez au 819 598-5262. Nous vous recontactons pour comprendre le besoin, confirmer les limites du service et planifier la suite.

Pouvez-vous accompagner une personne à un rendez-vous?+

Oui, lorsqu’il s’agit d’un accompagnement non médical planifié. L’horaire, le lieu, le rôle de l’accompagnateur et le moyen de transport sont confirmés avant le service.

Les services peuvent-ils revenir chaque semaine?+

Oui. Une demande peut être ponctuelle, couvrir une semaine ou revenir à une fréquence convenue, par exemple chaque lundi jusqu’à une date déterminée.

Offrez-vous des soins médicaux ou des services d’urgence?+

Non. Nos services sont non médicaux et ne remplacent pas un CLSC, un professionnel de la santé, une surveillance clinique ou le 911.

Existe-t-il des aides financières?+

Certains programmes gouvernementaux peuvent s’appliquer selon l’âge, la situation et le service. L’admissibilité et les montants sont toujours déterminés par l’organisme responsable.

Qui fournit les produits et l’équipement d’entretien ménager?+

Nous fournissons les produits et l’équipement d’entretien ménager nécessaires au service. Si une situation demande un produit particulier, nous le confirmons avec vous avant la visite.

Pouvez-vous rester avec une personne pendant toute la nuit?+

Oui, selon l’évaluation du besoin et les disponibilités de l’équipe. Une présence attentive non médicale peut être planifiée pour toute la nuit. L’horaire, le niveau de présence attendu, la personne à contacter et le plan d’urgence sont confirmés avant le service. Ce service ne remplace pas une surveillance clinique ni le 911.

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